亲爱的同学们：

为方便同学们缴纳学费，学校开通了微信、建行龙支付缴费通道，同学们通过微信、建行龙支付就可以完成学费缴费。微信、建行龙支付操作方法见下方《在线缴费操作说明》部分。如果交费过程中遇到问题导致缴费失败，请同学们首先仔细阅读本文档的《在线缴费常见问题及解决方法》部分尝试自己解决，如果还是不能解决，可以咨询财务人员，咨询电话：0566-2748637。

一、在线缴费须知

1.已办理生源地贷款的同学，办理生源地贷款的同学将需缴纳的学费总额与助学贷款的差额部分通过微信、建行龙支付缴纳学费，务必在报到前缴纳差额部分学费。

2.在线缴费的微信和龙支付需要先绑定银行卡，否则可能导致缴费失败。微信绑定银行卡操作步骤见：https://kf.qq.com/touch/sappfaq/151210iMFNJb151210qeuqm2.html。

3.绑定银行卡时填写的手机号必须与银行预留一致，如果银行卡没有预留号码或预留号码已经停用，请到银行就近网点进行签约。

4.如果学生本人手机无法正常缴费，也可以使用亲属微信或龙支付账户进行缴费，在父母手机上绑定学生本人的身份信息即可。

二、在线缴费操作说明

1、关注微信公众号

使用微信扫描下方二维码或搜索“池州学院财务处”关注财务处公众号。

图1

2、新生身份绑定

通过微信公众号右下角菜单栏的【更多功能à身份绑定】进入身份绑定页面，如下图所示，在相应输入框中输入学号和密码(不知道学号的同学参见《在线缴费常见问题及解决方法》的Q1部分，默认密码见绑定页下方提示)，然后点击【登录】按钮，登录成功后会跳转到用户主页。

图2

3、学费、杂费缴费

通过公众号菜单栏左下角的【日常业务à交费/付款】菜单进入，显示学费待交明细列表，前面可以，点击【支付】按钮后选择支付方式，在弹出的密码输入框中输入支付密码完成学费、杂费缴费，如下图所示。

图3

4、缴费结果确认

支付完成后，可以看到如下图所示的缴费成功页面。而且再次进入学费待交明细列表页面，如果看到待支付金额减少说明交费成功。如果待支付金额没有减少可以参见《在线缴费常见问题及解决方法》的Q3部分。

图4

三、在线缴费常见问题及解决方法

Q1：不知道学号怎么办？

A：进入身份绑定页面，然后点击页面上方黑色位置欢迎语，在跳出的页面中根据身份证号和姓名查询。

Q2：按要求输入了密码但仍然提示密码不正确怎么办？

A：在公众号聊天窗口联系财务人员重置密码，并告知财务人员学号、姓名和身份证号信息，重置后会告知你重置后的密码。

Q3：银行卡扣款成功，但学费待交金额没有减少，也没有查询到交费记录。

A：如果遇到这种情况，同学们首先不要着急，不要重复缴费，这种情况可能是网络问题导致的到账延迟，一般在第二天十二点前会自动到账。如果在第二天十二点还没有到账，可以在公众号聊天窗口联系财务人员核实交费信息。财务人员核对信息后处理。

Q4：微信交费过程中提示“当前交易异常，请降低金额重试”。如下图所示：

A：提示这个信息是因为您的微信没有绑定银行卡或微信没有实名制导致。需要绑定银行卡并且对微信进行实名制。绑定银行卡见《在线缴费须知》，微信实名制见1。如果绑定银行卡并且实名制后还是提示相同错误，选择其它付款方式（例如支付宝）或等待24小时后再进行缴费操作。

Q5：学费金额高于银行卡支付限额。

A：由于各银行对在线支付的单笔支付金额和每日支付金额有限制，如果学费缴纳金额合计数超过银行卡单笔交费额度或每天支付额度，可以在学费待交列表页面通过勾选掉部分收费项或修改收费项金额的方式分多次缴费。各大银行限额信息见下方链接：

https://kf.qq.com/touch/sappfaq/151210NZzmuY151210ZRj2y2.html

四、附录：

附录1：微信实名制

登录微信，进入【我的】à【设置】à【支账号与安全】。完善微信号、qq号、手机号码信息，并开启账号保护功能，完善后的页面如下图所示。完成上述操作后再重新交费。

注意：由于微信功能缺陷，不少版本的微信【查看解决方法】无法正常工作，需要通过【我的】à【设置】à【支账号与安全】菜单完善用户信息。